B 33-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

B 33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই এটি সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ব্যাপারে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি B 33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। এখানে আমরা পরিষ্কার করে বলি – আমরা কী তথ্য নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

B 33 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

B 33 নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সচল রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বোনাস পেমেন্ট নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

B 33 কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটা এই নীতিমালায় স্পষ্ট করে বলা আছে।

B 33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা তিনটি স্তরে কাজ করে:

• ট্রানজিট নিরাপত্তা: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে সবুজ লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• স্টোরেজ নিরাপত্তা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

B 33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি নির্দেশ দিলে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্ট অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। এটি B 33-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।

B 33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখে যাতে বারবার সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয়, লোডিং সমস্যা কোথায় – এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

B 33-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@b33-jit.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• তথ্য দেখা: আপনার সম্পর্কে B 33 কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

B 33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

B 33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও B 33 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@b33-jit.com (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্টে "Privacy" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই। B 33-এর লক্ষ্য হলো আপনার সাথে স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত সম্পর্ক বজায় রাখা।